消費者以前習慣的一些銀行免費服務近期正悄然變化。繼農(nóng)行12月1日起開始向客戶收取短信通知服務費后，興業(yè)銀行也將從明年起對IC借記卡開卡和換卡進行收費。招商銀行廣州分行則將對日均資產(chǎn)不足5萬元的金卡客戶收取每卡每月10元的賬戶管理費。
辦卡加收工本費
興業(yè)銀行公告稱，該行將從明年1月1日起對IC借記卡新開卡和換卡，按每張卡20元收取工本費。IC借記卡包括IC卡和磁條IC復合卡。
不過，興業(yè)也對一些優(yōu)質客戶進行了費用減免。如其規(guī)定鉆石客戶、黑金客戶和白金客戶費用全免，金卡客戶按標準5折收取費用。菁資卡不收取工本費；持卡人IC借記卡使用到期換卡不收取工本費。
記者昨日致電銀行客服人員，發(fā)現(xiàn)多家銀行目前均對IC借記卡開卡收工本費。農(nóng)行開辦IC借記卡費用為每張卡50元，北京地區(qū)截至明年年底的優(yōu)惠措施是首次開卡免費，此后開卡收費10元；招行新辦IC卡收費10元，金卡及金葵花客戶免費；民生銀行普通IC借記卡開卡10元，金卡減半，鉆石卡免費。中信和華夏銀行辦卡免費。
招行賬戶管理費“升級”
除了辦卡收費以外，有的銀行也將收費范圍擴大至賬戶服務。招商銀行廣州分行近日表示，該行將從明年4月1日對客戶總資產(chǎn)折合低于5萬元、或者客戶全行總資產(chǎn)加上貸款余額小于20萬元的“一卡通”金卡實施跨賬戶收費，賬戶管理費為10元/月。
招行客服昨日表示，上述收費是針對廣州地區(qū)。北京地區(qū)招行金卡此前一直執(zhí)行余額不足5萬元收取每月10元賬戶管理費的規(guī)定，普通一卡通日均總資產(chǎn)不足1萬元的，賬戶管理費為每月1元。
記者昨日詢問的各家銀行中，目前中行、交行、中信、民生、華夏銀行借記卡不收賬戶管理費，其他各行基本都按日均存款不足某一限額收取一定費用。
農(nóng)行短信通知本月起收費
從11月下旬起，北京地區(qū)的農(nóng)行客戶就陸續(xù)接到通知，個人消息通知服務優(yōu)惠期即將結束，從12月1日起收費，標準為每賬戶每月2元，將從設定的繳費賬戶中扣除。農(nóng)行客服中心工作人員昨日則表示，鉆石卡、白金卡短信通知目前仍為免費。
“雖然每個月2元錢并不多，但突然把免費服務變成收費的，還是有點不爽”，農(nóng)行客戶陳女士表示，她的工資卡是農(nóng)行普通借記卡。她本想去銀行取消這一服務，但最終想到可以每月即時收到工資到賬通知，還是保留了這一服務。
據(jù)悉，農(nóng)行短信服務收費后，北京地區(qū)四大行短信通知服務已經(jīng)全部收費。其中工行是每月2元；中行新辦卡6個月內免費試用，過期后每月收費2元；建行每月2元，但按年收取是20元。交行目前在北京地區(qū)短信通知仍免費。 新京報記者 沈瑋青
■ 貼士
手機客戶端+微信可部分實現(xiàn)短信通知功能
銀行紛紛對短信服務收費的同時，在線上仍然向用戶提供免費服務。通過下載銀行手機客戶端及微信銀行，仍可實現(xiàn)部分短信服務功能。
據(jù)悉，農(nóng)行手機銀行目前可提供辦理賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、交易記錄查詢、動態(tài)口令卡查詢、注冊賬戶查詢等業(yè)務，與短信通知服務相同且均為免費；而目前多家銀行開通了微信銀行，例如招行的微信銀行在客戶進行刷卡、網(wǎng)上交易等支出時會有提醒，但賬戶有收入時則不會提醒。（沈瑋青）
■ 延伸
利差收窄銀行發(fā)力中間業(yè)務
隨著利率市場化的不斷深入，銀行依靠吃利差“躺著賺錢”的時代已經(jīng)漸行漸遠。近幾年的上市銀行財報也顯示，銀行利潤增速不斷下滑。利息收入不“給力”，銀行紛紛轉向中間業(yè)務，培養(yǎng)新的利潤增長點。
中航證券根據(jù)此前上市銀行三季報數(shù)據(jù)整理顯示，今年前三季度，上市銀行共實現(xiàn)中間業(yè)務收入4401.72億元，同比增長27.67%。國有銀行、股份制銀行和城商行中間業(yè)務收入同比增長率分別為21.31%、58.64%和60.63%。這一增速大大高于當季上市銀行13%的凈利潤增速。
中央財經(jīng)大學金融學教授郭田勇(微博)昨日表示，以前銀行對一些項目不收費，更多的是出于培養(yǎng)市場、擴大客戶數(shù)量的考慮，而在蛋糕做大、市場形成后，就要考慮成本問題。“銀行對客戶提供服務是有成本的，短信服務中通信運營商對銀行是收費的，這塊費用相當于銀行此前是自己墊付的”，他說。而各家銀行把“免費”項目變?yōu)槭召M客觀上會對銀行的中間業(yè)務收入提升有一定的貢獻，但作用并不太大。
對于有觀點稱這是銀行新一輪“亂收費”抬頭，郭田勇認為，并不能一概而論，有些收費有其合理性，但有些也存在爭議，比如小額賬戶管理費。價格管理部門可以對銀行收費進行監(jiān)督，而銀行則需要在收費后向客戶提供更優(yōu)質的服務，讓客戶感到“物有所值”，心甘情愿付費。而客戶服務也是銀行與目前互聯(lián)網(wǎng)金融提供的免費服務相競爭的有力武器。（沈瑋青）
■ 背景
監(jiān)管部門多次整治銀行亂收費
針對此前部分銀行收費不合理的現(xiàn)象，監(jiān)管層曾多次出手整治。2011年，銀監(jiān)會、央行和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文，要求從當年7月1日起各大銀行叫停34項人民幣個人賬戶服務收費項目。
去年，銀監(jiān)會開展銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項治理，要求各銀行對于服務收費項目明碼標價，并將現(xiàn)行合規(guī)的服務收費項目按政府指導價和市場調節(jié)價兩類分別梳理排序，同時在官方網(wǎng)站和網(wǎng)點現(xiàn)場公示。目前，與人民生活關系密切的基本商業(yè)銀行項目服務，包括銀行匯票、本票、支票、貸記轉賬和委托收款服務等，將實行政府指導價或政府定價；其他由銀行自主定價。
今年7月，發(fā)改委主任徐紹史對銀行亂收費問題再次表態(tài)，稱我國將加強涉企收費秩序的整治規(guī)范，進一步清理取消銀行業(yè)不合理的收費項目，治理高收費行為，以及抓緊修訂發(fā)布商業(yè)銀行服務政府指導價和政府定價目錄。
發(fā)改委還將從2013年10月10日開始至2014年6月30日，對涉企收費行為的政府部門及行業(yè)2012年以來的收費行為進行專項檢查。其中，商業(yè)銀行檢查重點，內容涉及銀行是否在貸款過程中強制收費、以捆綁等方式變相強制收費；以及是否存在只收費不服務、少服務的情況。（沈瑋青） |
